📌 Cet article répond à ces questions :
Quelles informations dois-je renseigner avant de créer mes formules ?
Comment rédiger la présentation de mon établissement et indiquer mes équipements ?
Comment paramétrer mes horaires d'ouverture ?
Où renseigner mes conditions générales de vente ?
Pourquoi c'est important ?
Ces informations constituent la base de votre présence sur elloha : elles sont affichées dans votre moteur de réservation et sur le site internet généré automatiquement pour vous. Les renseigner avec soin avant de créer vos formules, c'est démarrer sur des bases solides.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à Mon établissement
Dans le menu à gauche de votre écran, cliquez sur Mon établissement. Cinq onglets vous y attendent : Général, Description, Médias, Horaires et Conditions de vente.
Step 2 : Complétez l'onglet Général
Renseignez :
Nom commercial de votre établissement
Langues parlées au sein de votre établissement
Définissez votre activité (par exemple Multisport)
Moyen(s) de paiement accepté(s) sur place
Votre établissement est-il accessible aux personnes handicapées ? (avec possibilité d'ajouter un label handicap)
Votre établissement est-il ouvert aux groupes ?
Votre établissement est-il ouvert aux animaux ?
Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, TikTok
Adresse (avec aperçu cartographique), complément d'adresse, lieu-dit ou boîte postale, code postal, ville, pays, région, et coordonnées géographiques.
Logo
Moyens de communication : téléphone, mobile, WhatsApp, fax, e-mail
❗️ Important : pour vos réseaux sociaux, respectez le format d'URL requis par chaque plateforme, afin de garantir une redirection correcte de vos clients :
Facebook : https://www.facebook.com/exemple
Instagram : https://www.instagram.com/exemple
X (Twitter) : https://x.com/exemple
YouTube : https://www.youtube.com/channel/exemple
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/exemple
TikTok : https://www.tiktok.com/@exemple
Step 3 : Rédigez votre présentation dans l'onglet Description
Ajoutez un titre, puis rédigez le texte de présentation de votre établissement dans l'éditeur de texte.
💡 Astuce : le bouton Créer le texte avec l'IA vous permet de générer automatiquement une première version de votre présentation, que vous pouvez ensuite ajuster à votre convenance.
Complétez ensuite le bloc Equipements (populaires) présents chez vous en activant les équipements concernés (Spa, Restaurant, Boutique, Club Adolescents, Jeux pour enfants, Baby Club).
Vous pouvez également ajouter librement d'autres équipements et services proposés qui ne figureraient pas dans cette liste (par exemple Parking privé, Piscine, Bouée tractée, Location de matériel, Stand-up Paddle, Wi-Fi).
📌 Bon à savoir : ces informations sont affichées dans votre moteur de réservation ainsi que sur le site internet généré automatiquement par nos soins.
Step 4 : Ajoutez vos photos dans l'onglet Médias
Cliquez sur Ajouter un média pour illustrer votre établissement et donner le meilleur aperçu possible à vos clients. Nous vous recommandons d'insérer entre 15 et 20 photos, avec les caractéristiques suivantes :
Dimensions : au moins 1600 × 1200 pixels
Orientation : paysage
Formats conseillés : jpeg, png, heic. Si une conversion est nécessaire, vous pouvez utiliser cet outil gratuit proposé par Canva.
Poids maximum : 6 Mo
Step 5 : Paramétrez vos horaires
Dans l'onglet Horaires, activez le bouton radio. Ouvert pour chaque jour de la semaine où votre établissement est ouvert, puis renseignez les horaires d'Ouverture et de Fermeture correspondants. Le lien Avec pause vous permet d'ajouter une interruption dans la journée (par exemple une pause déjeuner).
Un récapitulatif Heures d'ouverture s'affiche à droite de votre écran au fur et à mesure de votre saisie.
Step 6 : Renseignez vos conditions de vente
Dans l'onglet Conditions de vente, rédigez ou collez vos conditions générales de vente dans l'éditeur de texte.
📌 Bon à savoir : le bloc Historique des versions vous permet de consulter la Version actuelle de vos conditions de vente, pratique pour garder une trace de vos modifications au fil du temps.
À savoir
Ces informations doivent être renseignées avant de créer vos formules et ressources.
Un établissement complet (description soignée, photos nombreuses, équipements bien renseignés) inspire davantage confiance à vos clients au moment de réserver.