📌 Cet article répond à ces questions :
Que me faut-il pour me connecter à GetYourGuide ?
Comment activer le canal GetYourGuide depuis mon compte elloha ?
Comment associer mes formules elloha à mes activités GetYourGuide ?
Quelles données sont échangées entre elloha et GetYourGuide ?
Comment se déroule une réservation GetYourGuide ?
Pourquoi c'est important pour votre activité ?
Visibilité internationale : fondée en 2009, GetYourGuide donne accès à plus de 60 000 expériences à travers le monde (visites guidées, excursions, billets coupe-file, activités insolites…). Vos expériences y gagnent une audience mondiale.
Disponibilités à jour : les quantités disponibles et les horaires de vos prestations partent d'elloha, sans double saisie.
Réservations sécurisées : chaque réservation est vérifiée en temps réel auprès d'elloha avant d'être confirmée, pour éviter les surréservations.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Inscrivez-vous sur GetYourGuide
Avant de déclencher la synchronisation, vous devez avoir ouvert un compte chez GetYourGuide : cliquez ici pour commencer votre inscription. Créez ensuite vos activités sur la plateforme.
📌 Bon à savoir : sur GetYourGuide, les offres sont structurées par typologie de public (adulte, enfant…) ou par nombre de participants. Pensez-y au moment de créer vos activités, pour qu'elles correspondent à vos formules elloha.
Step 2 : Ouvrez le canal GetYourGuide dans elloha
Rendez-vous dans le menu Canaux de vente, situé sur la partie gauche de votre écran. Ouvrez ensuite le canal GetYourGuide.
Step 3 : Indiquez les prestations à synchroniser
Une fois le canal ouvert, vous recevez automatiquement un e-mail de notre part. Répondez-y en nous indiquant les prestations que vous souhaitez synchroniser avec GetYourGuide.
Notre Support réalise alors le nécessaire de son côté, puis vous transmet les codes de correspondance (mapping) de vos formules.
❗️ Important : pour une prestation utilisant du matériel (vélo, kayak, segway…), votre formule elloha doit être composée d'une seule ressource.
Step 4 : Associez vos formules elloha à vos activités GetYourGuide
Depuis votre compte GetYourGuide, ouvrez les réglages de connectivité de chaque activité concernée. Indiquez que vous utilisez un système de réservation, sélectionnez elloha (SRS), puis saisissez l'ID produit externe transmis par notre Support.
Répétez l'opération pour chacune de vos activités.
Step 5 : Confirmez vos correspondances au Support
Pour finaliser la connexion, communiquez à notre Support la liste des formules que vous avez associées.
À savoir
Données transmises : seules la quantité disponible et les horaires de vos prestations sont envoyés à GetYourGuide. Toutes les autres informations, notamment les descriptions et les tarifs, se paramètrent dans votre compte GetYourGuide.
Fréquence de mise à jour : GetYourGuide interroge elloha une fois par jour sur les 90 jours à venir, et une fois par semaine sur les 365 jours à venir.
Déroulé d'une réservation :
Le client choisit une activité sur GetYourGuide, la date, ainsi que le nombre et la catégorie des participants.
GetYourGuide interroge automatiquement elloha pour vérifier que la réservation est possible. Si c'est le cas, un dossier est créé et le stock est bloqué pendant 30 minutes, le temps que le client confirme. Sinon, la réservation échoue et la disponibilité est remise à jour.
Une fois la réservation finalisée et validée par GetYourGuide, les QR codes rattachés à la réservation lui sont transmis. Si elle n'est pas validée, elle est annulée : vous recevez une notification par e-mail, et GetYourGuide prévient le client.
Commission : son taux n'est pas public. Il est fixé dans votre contrat avec GetYourGuide.