📌 Cet article répond à ces questions :
Comment créer une option dans elloha ?
Quelle différence entre les types Tickets et Location de matériel ?
Comment fixer le prix d'une option et l'associer à plusieurs formules ?
Comment gérer la disponibilité de mes options depuis le Planning ?
Pourquoi c'est important ?
Au-delà de vos prestations principales, les options vous permettent de :
Augmenter votre panier moyen : casque de vélo, dégustation, matériel additionnel... chaque option complète naturellement une réservation.
Vous démarquer : proposez des services sur-mesure que vos concurrents n'offrent pas forcément.
Adapter votre offre : une même option peut être rattachée à plusieurs formules avec des prix différents, pour proposer un complément attractif adapté à chaque activité.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à la création d'une option
Dans le menu à gauche de votre écran, cliquez sur Mon activité, puis sur Mes options. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter une option, en haut à droite de votre écran.
Step 2 : Renseignez les informations de base
Dans la fenêtre Ajouter une option, complétez les champs suivants :
Nom : le titre de votre option, visible par vos clients.
Stock de départ : le nombre d'unités disponibles à la vente.
Type : sélectionnez Tickets ou Location de matériel selon la nature de votre prestation.
Cliquez sur Créer ma nouvelle option pour valider.
💡 Astuce : choisissez un nom d'option explicite dès la création (ex : "Location de serviettes Spa" plutôt que "Serviettes"), c'est ce libellé que vos clients verront directement sur votre moteur de réservation.
Step 3 : Complétez la description de votre option
Vous êtes redirigé vers la fiche détaillée de votre option, dans l'onglet Description. Retrouvez-y les champs déjà renseignés (Nom de la ressource, Type de la ressource, Stock), ainsi qu'un champ Capacité à compléter.
Dans le bloc Informations utiles pour le client, précisez si besoin les restrictions liées à votre option :
Âge minimum / Âge maximum
Taille minimum / Taille maximum
Poids minimum / Poids maximum
Rédigez ensuite une description dans l'éditeur de texte, et ajoutez un titre facultatif si vous le souhaitez.
❗️ Important : ces champs de restrictions (âge, taille, poids) ne sont pertinents que pour certaines options (matériel sportif, équipement de sécurité). Laissez-les vides si votre option ne nécessite aucune condition particulière.
Step 4 : Ajoutez des photos
Rendez-vous dans l'onglet Médias, puis cliquez sur Ajouter un média pour illustrer votre option avec une ou plusieurs photos depuis votre bibliothèque ou votre ordinateur.
📌 Bon à savoir : une option bien illustrée inspire davantage confiance et incite plus facilement vos clients à l'ajouter à leur panier.
Step 5 : Définissez la visibilité de votre option
Rendez-vous dans l'onglet Mode expert de votre option. Dans le bloc Visibilité de l'offre, le champ Espace(s) de vente vous permet de choisir où et par qui votre option pourra être vendue, parmi trois choix :
Seulement en interne : l'option n'est proposée que par vous ou votre équipe (par téléphone, à l'accueil, ou lors de la création manuelle d'une réservation depuis votre back-office). Elle n'apparaît pas sur votre moteur de réservation en ligne.
Seulement sur le web : l'option est uniquement visible et réservable directement par vos clients sur votre moteur de réservation en ligne, en autonomie.
En interne et sur le web : l'option est accessible à la fois à vos clients en ligne et à votre équipe lors d'une vente assistée.
💡 Astuce : réservez le mode "Seulement en interne" aux options que vous préférez proposer vous-même au moment opportun (par exemple une option nécessitant des conseils personnalisés, ou une prestation à quantité très limitée que vous voulez garder la main sur son attribution).
Step 6 : Associez votre option à une ou plusieurs formules et fixez son prix
Le prix d'une option ne se règle pas depuis sa propre fiche, mais depuis la formule à laquelle vous souhaitez la rattacher. Rendez-vous dans Mon activité > Mes formules, sélectionnez la formule concernée, puis rattachez-y votre option en lui définissant un tarif.
Vous pouvez répéter cette opération sur plusieurs formules différentes : chaque formule peut appliquer un prix distinct à la même option, pour l'adapter à son propre positionnement.
📌 Bon à savoir : pour tout savoir sur la configuration détaillée de vos formules (prix, politique d'annulation, taxes...), consultez l'article dédié aux formules.
Step 7 : Gérez la disponibilité de vos options depuis le Planning
Vos options n'ont pas d'onglet dédié dans le Planning : elles apparaissent au sein de l'onglet Ressources, tout en bas de la liste. Vous pouvez y modifier leur disponibilité comme pour n'importe quelle autre ressource.
💡 Astuce : consultez l'article Modifiez la disponibilité de vos ressources pour le détail complet de cette manipulation (ajustement en masse, créneau par créneau).
À savoir
La configuration d'une option est très proche de celle d'une ressource.
Une option peut enrichir plusieurs formules à la fois, avec un tarif propre à chacune, utile pour proposer un même service à des prix différents selon l'activité concernée.