📌 Cet article répond à ces questions :
Comment créer une carte-cadeau dans elloha ?
Quelle différence entre une carte-cadeau et un chèque-cadeau ?
Comment associer une carte-cadeau à une ou plusieurs formules ?
Que reçoit le client après l'achat d'une carte-cadeau ?
Pourquoi c'est important ?
En plus de vos prestations principales, la carte-cadeau vous permet de varier votre gamme de produits et d'attirer de nouveaux clients, donc de générer des revenus complémentaires, particulièrement autour des périodes propices au cadeau (fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, anniversaires).
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à la création d'une carte-cadeau
Dans le menu à gauche de votre écran, cliquez sur l'onglet Cartes-cadeaux, puis sur le bouton Ajouter une carte-cadeau, en haut à droite de votre écran. Vous accédez alors au formulaire de création.
Step 2 : Renseignez les informations de base
Complétez les champs suivants pour construire votre offre :
Le nom : celui que verront vos clients au moment de l'achat.
La valeur (en €) : le montant de la carte-cadeau.
Le nombre de cartes-cadeaux de ce type que vous souhaitez vendre : votre stock disponible à la vente.
La description (facultatif) : détaillez le contenu de l'expérience offerte pour donner envie.
Ce que le prix comprend et ne comprend pas : soyez précis pour éviter toute ambiguïté au moment de l'utilisation.
La durée de validité : la période pendant laquelle la carte-cadeau pourra être utilisée après son achat.
Le visuel : illustrez votre carte-cadeau avec une image représentative de l'expérience proposée.
💡 Astuce : une description soignée et un visuel attractif font souvent la différence sur ce type de produit, pensé pour être offert, l'aspect "présentation" compte autant que le contenu.
Step 3 : Associez vos formules
RRendez-vous dans l'onglet Offres applicables. Trois blocs vous permettent de sélectionner ce qui sera inclus dans votre carte-cadeau :
Offres concernées : les formules concernées par l'utilisation de cette carte-cadeau.
Vos options : les options complémentaires que vous souhaitez y associer.
Vos produits boutique : les produits de votre boutique éligibles à cette carte-cadeau.
Chaque bloc dispose d'un bouton Tout sélectionner pour aller plus vite si besoin.
💡 Astuce : combiner formule, options et produits boutique dans une même carte-cadeau permet de créer une expérience packagée plus riche (par exemple un soin, une location de matériel et un article boutique réunis dans une seule offre-cadeau).
Step 4 : Paramétrez la publication
Rendez-vous dans l'onglet Publication. Dans le champ Publiable, choisissez la règle de disponibilité à la vente de votre carte-cadeau (par exemple Selon la période de validité).
Cliquez ensuite sur les médias où vous souhaitez publier votre coupon : Mon site, Google, Facebook, Instagram. Pour Facebook et Instagram, un bouton Se connecter vous permet de lier votre compte si ce n'est pas déjà fait.
Enfin, dans le bloc Partager ma carte cadeau, vous pouvez :
Copier le lien de réservation, pour le partager directement (par mail, SMS, réseaux sociaux...).
Télécharger le QRCode, pratique pour une diffusion imprimée (flyer, affichage en boutique, etc.).
💡 Astuce : le QR Code est particulièrement utile pour promouvoir vos cartes-cadeaux directement sur place, par exemple à l'accueil ou sur un support de communication physique.
Step 5 : Suivez vos ventes
L'onglet Commandé par affiche la liste des clients ayant acheté la carte-cadeau, pratique pour garder un œil sur vos ventes sans avoir à consulter vos réservations une par une.
Step 6 : Publiez votre carte-cadeau
Une fois votre configuration terminée, cliquez sur le bouton Actions, en haut à droite de votre écran, pour publier votre carte-cadeau et la rendre disponible à la vente.
📌 Bon à savoir : lors de l'achat, le client reçoit un premier mail de confirmation de sa réservation, puis un second mail propre à la carte-cadeau achetée, qu'il peut remettre à la personne de son choix. Un écran de personnalisation lui permet également d'ajouter un message destiné à l'invité, pour une attention plus personnelle.
À savoir
Il est impossible d'appliquer une taxe sur une carte-cadeau : cet élément est considéré comme un moyen de paiement, et non comme une prestation à proprement parler.
En présence d'un TPE virtuel, la carte-cadeau dispose obligatoirement du mode d'encaissement Prepaid total.
La création de cartes-cadeaux est possible avec tous les niveaux d'abonnement, mais seul l'abonnement Magic permet la génération automatique de codes uniques que les clients peuvent saisir eux-mêmes lors de leur réservation. Avec Startup ou Connect, les clients doivent vous contacter et fournir leur numéro de dossier pour obtenir la déduction due.