📌 Cet article répond à ces questions :
Comment créer un chèque-cadeau dans elloha ?
Quelle différence entre un chèque-cadeau et une carte-cadeau ?
Comment diffuser et partager mon chèque-cadeau ?
Que reçoit le client après l'achat d'un chèque-cadeau ?
Pourquoi c'est important ?
En plus de vos formules, le chèque-cadeau vous permet de varier votre gamme de produits et d'attirer de nouveaux clients, donc de générer des revenus complémentaires. Contrairement à la carte-cadeau, liée à une prestation spécifique, le chèque-cadeau est un avoir d'une valeur définie, utilisable librement dans votre activité, idéal quand vous ne savez pas encore ce que le bénéficiaire choisira, ou si vous préférez lui laisser le choix. Pour offrir au contraire une expérience précise (par exemple un soin accompagné d'une coupe de champagne), consultez plutôt l'article dédié à la carte-cadeau.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à la création d'un chèque-cadeau
Dans le menu à gauche de votre écran, cliquez sur l'onglet Chèques-cadeaux, puis sur le bouton Ajouter un chèque-cadeau, en haut à droite de votre écran.
Step 2 : Renseignez les informations de base
Complétez les champs suivants pour construire votre offre :
Le nom : celui que verront vos clients au moment de l'achat.
La valeur (en €) : le montant de l'avoir.
Le nombre de chèques-cadeaux de ce type que vous souhaitez vendre : votre stock disponible à la vente.
La description (facultatif) : précisez par exemple les conditions ou l'esprit de l'offre.
La durée de validité : la période pendant laquelle le chèque-cadeau pourra être utilisé après son achat.
Le visuel : illustrez votre chèque-cadeau pour le rendre attractif.
💡 Astuce : contrairement à la carte-cadeau, le chèque-cadeau n'étant lié à aucune formule en particulier, son visuel et sa description sont vos seuls leviers pour donner envie, soignez-les particulièrement.
Step 3 : Paramétrez la publication et la diffusion
Rendez-vous dans l'onglet Publication. Dans le champ Publiable, choisissez la règle de disponibilité à la vente de votre chèque-cadeau.
Cliquez ensuite sur les médias où vous souhaitez publier votre chèque-cadeau : Mon site, Google, Facebook, Instagram. Pour Facebook et Instagram, un bouton Se connecter vous permet de lier votre compte si ce n'est pas déjà fait.
Enfin, dans le bloc de partage, vous pouvez copier le lien de réservation ou télécharger le QR Code, pour diffuser votre chèque-cadeau directement (par mail, sur vos réseaux, ou sur un support imprimé).
Step 4 : Suivez vos ventes
L'onglet Commandé par affiche la liste des clients ayant acheté le chèque-cadeau.
Step 5 : Publiez votre chèque-cadeau
Une fois votre configuration terminée, cliquez sur le bouton Actions, en haut à droite de votre écran, pour publier votre chèque-cadeau et le rendre disponible à la vente.
📌 Bon à savoir : lors de l'achat, le client reçoit un premier mail de confirmation de sa réservation, puis un second mail propre au chèque-cadeau acheté, qu'il peut transférer à la personne de son choix. Un écran de personnalisation lui permet également d'ajouter un message destiné à l'invité.
À savoir
Il est impossible d'appliquer une taxe sur un chèque-cadeau : cet élément est considéré comme un moyen de paiement, et non comme une prestation à proprement parler.
En présence d'un TPE virtuel, le chèque-cadeau dispose obligatoirement du mode d'encaissement Prepaid total.
La création de chèques-cadeaux est possible avec tous les niveaux d'abonnement, mais seul l'abonnement Magic permet la génération automatique de codes uniques que les clients peuvent saisir eux-mêmes lors de leur réservation. Avec Startup ou Connect, les clients doivent vous contacter et fournir leur numéro de dossier pour obtenir la déduction due.