📌 Cet article répond à ces questions :
Existe-t-il une application mobile elloha et où la télécharger ?
Puis-je gérer mon planning et mes réservations depuis mon téléphone ?
Est-ce que je retrouve toutes les fonctionnalités de mon espace elloha sur mobile ?
Comment scanner les billets de mes clients directement depuis l'application ?
Pourquoi c'est utile pour votre activité ?
Vous n'êtes pas toujours derrière votre ordinateur : une demande de dernière minute, un créneau à fermer à la vente, un client à recontacter entre deux sessions. Avec l'application elloha, vous gardez la main sur votre activité où que vous soyez, avec quasiment toutes les fonctionnalités de votre espace desktop.
Téléchargez gratuitement l'application elloha sur l'App Store et le Google Play Store
App Store (iOS) : https://apps.apple.com/fr/app/elloha/id1113021490
Google Play (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.ellohapp&hl=fr
Activez les notifications
L'application vous prévient à chaque nouvelle réservation. Les notifications s'activent depuis les réglages de votre téléphone, pas depuis l'application :
iOS : Réglages > Notifications > elloha > activez Autoriser les notifications.
Android : Paramètres > Applications > elloha > Notifications > activez les notifications.
1- Une application qui reprend votre espace elloha
Dès l'ouverture de l'application, vous retrouvez votre tableau de bord : réservations, revenu généré, part des ventes en direct, ainsi que le suivi de votre solde et de vos virements Stripe dans le bloc Mon argent. Vos dernières actualités s'affichent directement dans le bloc Mes news.
Le menu (icône en haut à droite) vous donne accès à l'intégralité des rubriques de votre espace elloha : Planning, Réservations, Avis clients, Messagerie, Mes contacts, Tarification, Distribution, Marketing, Site internet, Statistiques, Boutique, Conciergerie, Connectivité et Paramètres.
2- Planning : zéro temps mort
Le calendrier de toutes vos formules, toujours à portée de main. Grâce à Actions rapides, ajustez votre limite de participants, vos disponibilités, ou posez un stop vente en quelques secondes, où que vous soyez.
Une place se libère à la dernière minute suite à un désistement : vous augmentez la limite de participants sans quitter votre activité.
Un imprévu météo vous oblige à annuler une sortie ? Un stop vente suffit, en trente secondes, depuis le terrain.
⚠️ Attention : pour une gestion complète de vos activités, rendez-vous dans la version desktop d'elloha.
3- Réservations et messagerie : ne laissez aucune demande sans réponse
Chaque dossier, chaque statut, chaque montant réglé, accessible en un instant. Tous vos échanges clients centralisés, quel que soit le canal.
Un client vous écrit juste avant le début de sa session pour ajouter un participant : vous ouvrez son dossier et concluez la vente sur-le-champ.
4- Avis clients : transformez chaque avis en opportunité
Votre e-réputation, pilotée en direct, plateforme par plateforme. Un avis tombe entre deux sessions : vous y répondez dans la minute, plutôt que trois jours plus tard. Une réponse rapide pèse davantage sur votre image qu'une réponse tardive.
5- Tarification : saisissez l'opportunité au bon moment
Créez et modifiez vos promotions directement depuis votre mobile : type, variation de prix, conditions d'annulation et mode d'encaissement.
Un créneau se libère pour la semaine ? Créez une promotion en quelques clics pour le remplir rapidement.
6- Restez connecté à vos clients
Mes contacts centralise clients et prospects : répartition, évolution par rapport au mois dernier, graphique des nouveaux contacts. Créez un contact en un clic, où que vous soyez.
Un moment fort pendant votre activité : vous prenez la photo et elle est dans votre médiathèque dans la minute, au lieu de finir dans votre pellicule.
Mon site internet affiche votre URL et vos statistiques du mois (pages vues, visites, visiteurs uniques), avec un accès direct pour rafraîchir votre site.
⚠️ Attention : certaines fonctionnalités du Site internet sont proposées en version allégée sur mobile. Pour la personnalisation complète (modèle, couleurs, pages), passez par un ordinateur.
7- Et aussi
Distribution : entre deux créneaux, vous vérifiez d'un coup d'œil que toutes vos plateformes de distribution sont bien ouvertes.
Statistiques : en salle d'attente, vous jetez un œil à votre chiffre d'affaires du mois.
Boutique : sur place, vous comptez votre stock de produits et le mettez à jour directement.
Conciergerie : un client sur place cherche un restaurant après son activité : Les points d'intérêt autour de chez moi répond en quelques secondes.
Paramètres > Mon compte : vous changez de numéro de téléphone ? Mettez-le à jour depuis… votre nouveau téléphone.
8- Scannez les billets de vos clients
Fonctionnalité propre aux activités : validez l'accès de vos clients directement depuis votre téléphone, sans matériel supplémentaire.
Depuis le bas de votre écran, appuyez sur l'icône QR code.
La fenêtre Scanner QRCode s'ouvre : utilisez une douchette physique pour scanner le billet, ou appuyez sur Ouvrir la caméra pour autoriser l'accès à l'appareil photo de votre téléphone.
Scannez le QR code présent sur le billet ou la confirmation de réservation de votre client.
💡 Astuce : l'icône QR code se trouve juste à côté du bouton Nouvelle vente, en bas de votre écran, pour un accès rapide pendant vos activités.
📌 À savoir
Certains réglages restent réservés à l'ordinateur :
Indisponible sur mobile : la rubrique Connectivité.
Consultation uniquement : Distribution, vous voyez vos canaux ouverts, mais le paramétrage fin d'un canal se fait sur ordinateur.
Version allégée : Site internet (modèle, couleurs, pages, nom de domaine).
À retenir
Toujours à portée de main : planning, prix, réservations, messagerie et avis se gèrent depuis votre téléphone, où que vous soyez.
Tout est là : le menu mobile reprend l'intégralité des rubriques de votre espace elloha.
Un plus pour les activités : le scan de billets par QR code facilite la gestion des entrées sur le terrain.
Pour la configuration lourde, l'ordinateur : Connectivité, paramétrage des canaux et réglages avancés du site.