📌 Cet article répond à ces questions :
Comment créer une ressource dans elloha ?
Qu'est-ce qu'une ressource concrètement, pour mon activité ?
Comment gérer la visibilité d'une ressource (interne, web, ou les deux) ?
Comment modifier, supprimer, dupliquer ou réordonner mes ressources ?
Pourquoi c'est important ?
Pour pouvoir créer vos formules, il faut au préalable créer une ou plusieurs ressources : elles correspondent au stock de vos formules. Quelques exemples concrets :
Pour un parcours en canoë-kayak, les ressources peuvent correspondre au nombre de canoës-kayaks disponibles.
Pour un club de tennis, les ressources peuvent correspondre au nombre de courts disponibles.
Pour un musée, les ressources peuvent correspondre aux différents tarifs (adulte, étudiant, enfant, etc.).
Pour un événement sportif, les ressources peuvent correspondre aux billets pour les différentes sections du stade (tribunes, loges, etc.).
💡 Astuce : pour déterminer rapidement ce que doivent être vos ressources, posez-vous cette question simple : "Qu'est-ce qui ne doit surtout pas être en risque de surbooking ?"
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à la création d'une ressource
Dans le menu à gauche de votre écran, cliquez sur Mon activité, puis sur Mes ressources. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter une ressource, en haut à droite de votre écran.
Step 2 : Renseignez les informations de base
Dans la fenêtre Ajouter une ressource, complétez :
Nom de la ressource
Type de la ressource : Matériel ou Tickets
Stock : le nombre total d'unités disponibles
Cliquez sur Créer vos ressources pour valider et accéder à sa fiche complète.
Step 3 : Complétez la description
Dans l'onglet Description, retrouvez les champs déjà renseignés (Nom de la ressource, Type de la ressource, Stock), ainsi qu'un champ Capacité à compléter.
📌 Bon à savoir : la Capacité correspond au nombre de personnes couvertes par une seule unité de stock. Par exemple, pour un bateau pouvant contenir jusqu'à 6 personnes, indiquez la valeur 6 ; pour un billet adulte dans un parc d'attractions, indiquez la valeur 1.
Dans le bloc Informations utiles pour le client, précisez si besoin les restrictions liées à votre ressource (toutes facultatives) :
Âge minimum / Âge maximum
Taille minimum / Taille maximum
Poids minimum / Poids maximum
Rédigez ensuite une description dans l'éditeur de texte, avec un titre facultatif.
❗️ Important : soyez bref et précis dans votre description, ce texte est visible dans votre moteur de réservation, et vos clients doivent comprendre rapidement en quoi consiste exactement votre ressource.
Step 4 : Ajoutez des photos
Rendez-vous dans l'onglet Médias, puis cliquez sur Ajouter un média pour illustrer votre ressource avec une ou plusieurs photos. Vous pouvez donner un titre à chaque photo ajoutée.
Step 5 : Définissez la visibilité de votre ressource
Dans l'onglet Mode expert, réglez le champ Espace(s) de vente parmi trois choix :
Seulement en interne
Seulement sur le web
En interne et sur le web
💡 Astuce : le mode "Seulement en interne" est particulièrement utile pour créer des ressources gratuites destinées à impacter le stock de vos formules depuis votre compte elloha, sans les dévoiler à vos clients. C'est fréquent par exemple pour les festivals souhaitant fournir des billets à leurs équipes de bénévoles.
Step 6 : Gérez vos ressources existantes
Depuis la liste Mes ressources, vous pouvez :
Modifier, supprimer ou dupliquer une ressource, via le menu d'actions associé.
Réorganiser l'ordre de vos ressources par glisser-déposer.
📌 Bon à savoir : une fois votre ressource créée, pensez à l'affecter à une formule pour qu'elle soit effectivement utilisée, consultez l'article dédié à la création d'une formule pour cette étape.
Step 7 : Ajustez votre stock au quotidien
Le stock défini à la création constitue votre point de départ.
Pour l'ajuster ponctuellement (une réparation qui immobilise un vélo, un créneau à fermer temporairement...), rendez-vous dans Planning > Ressources, ou utilisez le raccourci Actions > Disponibilités depuis le Planning. Consultez l'article dédié pour le détail de cette manipulation.
À savoir
Vous pouvez créer jusqu'à 20 ressources et 20 formules avec l'abonnement Connect.
Vous pouvez créer jusqu'à 40 ressources et 40 formules avec l'abonnement Magic.